MAAT INTELIGENCIA AVANZADA
AVISO DE PRIVACIDAD PARA NUESTROS USUARIOS
MAAT Inteligencia Avanzada, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo identificada como "maat.ai"), con domicilio en Calle México Toluca 5420, Interior piso 7, Oficina 702-A, Col. El Yaqui, Delegación Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05320, Ciudad de México, en atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y nuestras políticas internas, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).
maat.ai es una empresa que desarrolla productos tecnológicos o aplicaciones enfocados a la gestión y validación de información personal de personas, a través de productos que ayuden a las personas (usuarios) a tener el control y decidir con quienes comparten sus documentos e información, entre estos se desarrollan y mantienen los siguientes productos: IDPal, IDPal lite, IDPal Morales, dextract, maatch, maatch alive y maat app (en adelante "productos maat.ai").
Sus datos personales son muy importantes para nosotros y serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la legislación aplicable y en apego a los deberes de seguridad y confidencialidad.
Es importante aclarar que maat.ai se identifica como responsable en el tratamiento de datos que ingresen directamente a través de maat app; el resto de los productos maat.ai nos identificamos como encargados del tratamiento, es decir, a nombre de nuestros clientes recopilamos su información personal y la tratamos solo para los fines previstos en cada aviso de privacidad de nuestros clientes.
DATOS PERSONALES TRATADOS
Hacemos de su conocimiento que los siguientes datos son indispensables para identificarlo y abrir una cuenta en alguno de nuestros productos o servicios:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Razón Social a la representa
- Cargo dentro de la Razón Social a la representa
- Fotografía (imagen de su rostro — en caso de acceder a nuestros servicios)
- Ubicación (GPS — en caso de acceder a nuestros servicios)
Una vez que ha abierto su cuenta y para poder prestarle nuestros servicios, podrá almacenar los siguientes documentos:
- Identificación Oficial (IFE/INE)
- Acta de Nacimiento
- Comprobante de domicilio
- Clave Única del Registro de Población (CURP)
- Cédula de Identificación Fiscal (CIF)
- Cédula del Seguro Social
- Comprobante de estudios
- Licencia de conducir
- Cédula Profesional
- Pasaporte
- US Visa
- Cualquier documentación digital que requiera resguardar*
Para el correcto desarrollo de las finalidades primarias, maat.ai puede recabar de los documentos que usted almacene en su cuenta los datos referentes a las siguientes categorías:
- Identificación
- Contacto
- Académicos
- Laborales
- Patrimoniales y/o financieros*
- Datos de tránsito y movimientos migratorios*
- Datos biométricos*
La información y los datos identificados con un asterisco (*) los consideramos información o datos sensibles, por lo que, al elegir y realizar la acción de almacenarlos en nuestros productos y servicios, usted expresa y otorga su consentimiento para que sean tratados, acorde a las finalidades primarias descritas a continuación.
En particular para los Datos biométricos (imagen del rostro), estos son requeridos para realizar la "prueba de vida"; esta nos ayuda a confirmar que la persona que intenta realizar la apertura de una cuenta o ingresar en un nuevo dispositivo se trata de un ser humano real y está presente físicamente. Para estos datos en particular, se establece un tiempo de resguardo de dos (2) meses, contados a partir de la apertura de la cuenta o su nuevo ingreso en diferentes dispositivos móviles; una vez pasado este lapso de tiempo son eliminados. En caso de requerir alguna aclaración, podrá realizarla a través del Procedimiento de solicitud de atención a Derechos ARCO que se detalla más adelante, enviando su solicitud al correo privacidad@maatai.com
FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
En maat.ai tratamos sus datos personales para estar en posibilidades de prestarles los servicios que ofrece:
maat.ai app
- Apertura de cuenta en la maat.ai app o creación de perfil.
- Almacenamiento seguro de su información.
- Facilitar el compartir su documentación con entidades o personas ajenas a maat.ai que así usted lo decida y/o requiera.
IDPal
- Flujo digital self-service para originación de usuarios, validación de identidad, recolección de documentos y armado de expedientes.
maatch / maatch alive / dextract
- Prueba de vida, comparación facial y validación de documentos de Identidad.
IDPal lite
- Flujo digital self-service para validación de identidad.
IDPal Morales
- Flujo digital self-service para el onboarding de personas morales, recolección de documentos, armado de expedientes y validación de identidad de individuos ligados a la organización.
FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO
Como finalidades secundarias tenemos el tratamiento de datos para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, que incluyen:
- La generación de estadísticas a través de la prospección de clientes/usuarios potenciales en los canales de comunicación de maat.ai.
- Publicación de contenido de marca en redes sociales (LinkedIn, Instagram y Facebook), con fines exclusivos de branding y posicionamiento. Este contenido no implica el tratamiento de datos personales de seguidores o interacciones, salvo los que voluntariamente nos compartan a través de dichos canales.
- Envío de comunicaciones y/o material mercadotécnico.
- Medición de satisfacción mediante encuestas aplicadas voluntariamente a asistentes de eventos en los que maat.ai participa como expositor, con el fin de mejorar la experiencia y la calidad de nuestras activaciones comerciales. La participación en dichas encuestas es estrictamente voluntaria.
maat.ai solo recaba los siguientes datos para estas finalidades, a través de la página web, redes sociales (de acceso gratuito y con información pública) o a través del canal de soporte de la aplicación "maat.ai app":
- Nombre
- Teléfono
- Razón Social a la representa
- Cargo dentro de la Razón Social a la representa
- Correo electrónico.
Usted puede manifestar, a través del Procedimiento de atención a solicitudes de Derechos ARCO que se describe más adelante, su negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias.
GESTIÓN DE LEADS Y DATOS COMERCIALES
maat.ai recaba datos de contacto de personas que manifiestan interés en nuestros productos y servicios a través de distintos canales:
- Formularios en nuestra página web (leads inbound).
- Prospección comercial directa realizada por el equipo de ventas de maat.ai (leads outbound).
- Participación en eventos presenciales o virtuales en los que maat.ai tiene presencia como expositor (leads de evento).
Los datos tratados en estos casos se limitan a:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Empresa y cargo
Dicha información es almacenada en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), actualmente Monday.com, con acceso restringido exclusivamente al personal comercial y de marketing debidamente autorizado. El tratamiento de estos datos tiene como única finalidad dar seguimiento comercial al interés manifestado por el titular.
Los datos de contacto de leads que no hayan derivado en una relación comercial activa serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de veinticuatro (24) meses a partir de su registro, o antes si el titular ejerce su derecho de cancelación u oposición conforme al procedimiento ARCO descrito en este aviso.
FORMA EN QUE SE COMPARTEN SUS DATOS PERSONALES
Solo usted, haciendo uso de su cuenta en maat.ai, puede compartir su información personal con terceros (entidades o personas ajenas a maat.ai). Nuestra tecnología le permite:
- Otorgar al tercero receptor de la información los permisos especiales que cada usuario decida, incluyendo: temporalidad del acceso a la información (por tiempo o acto específico), permiso para imprimir, visualización total o parcial del documento, etc.
- Compartir documentación desde maat.ai app a aplicaciones de terceros.
- Identificar, por medios automáticos donde por regla general no hay intervención humana, todos los datos de la transmisión de su información a los terceros, incluyendo la fecha y hora en que se autorizó, destinatario, temporalidad y, en su caso, los permisos especiales otorgados.
Le hacemos notar que en caso de que decida compartir su documentación con terceros haciendo uso de nuestra plataforma electrónica, maat.ai no se hará responsable del tratamiento que le den a la información los terceros receptores de la misma, por lo que le recomendamos ampliamente, antes de compartir cualquier documentación, revise el aviso de privacidad, términos y condiciones emitidos por el tercero receptor o en caso de compartirlos a personas físicas verifique la confiabilidad del receptor.
maat.ai no transfiere datos personales de ningún usuario a ningún tercero como parte de la prestación de nuestros servicios. maat.ai solamente compartirá datos personales en los supuestos en que la Ley disponga que la transferencia se deba llevar a cabo; esto es: (i) que exista una disposición legal que nos obligue a hacerlo, (ii) que exista una solicitud por parte de una autoridad competente, (iii) que la transferencia sea necesaria o legalmente exigible para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia, o (iv) que la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
La confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros, por lo que hemos establecido y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración y destrucción, así como su uso, acceso, distribución o divulgación indebida.
DERECHOS ARCO
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales en nuestra posesión y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos, u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE ATENCIÓN A DERECHOS ARCO
Para el ejercicio de Derechos ARCO deberá enviar una comunicación al correo electrónico privacidad@maatai.com, acompañada de la siguiente información y documentación:
Datos del titular:
- Nombre completo del titular.
- Teléfono y correo electrónico que registró en la Bóveda MAAT.
- Domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentación adjunta:
- Identificación oficial que acredite la identidad del titular.
En caso de representación legal:
- Identificación oficial del titular y del representante legal.
- Poder jurídico o legal que acredite la representación del titular.
Descripción del derecho a ejercer:
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a nuestra disposición, se emitirá la contestación en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, a partir de su fecha de recepción.
En caso de requerir información adicional de su solicitud, se le hará saber dentro del plazo de 5 (cinco) días a partir de la fecha de recepción. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de información; pasado el plazo, deberá volver a ingresar su solicitud.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted como titular de sus datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de sus Derechos ARCO, en el entendido de que una vez que su solicitud de revocación se encuentre a nuestra disposición, emitiremos nuestra contestación en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.
En cualquier momento podrá optar por dar de baja su información de su cuenta y cancelar su cuenta, en cuyo caso: (i) nosotros NO nos quedaremos con copia de la misma; (ii) los terceros con los que haya previamente compartido información mantendrán acceso a la misma durante los plazos autorizados por usted; (iii) maat.ai no contará con el poder de eliminar la documentación que haya enviado a través de la maat.ai app a otras aplicaciones y/o personas; (iv) los usuarios que utilicen nuestros productos por conducto de algunos de nuestros clientes deberán remitirse a solicitar la cancelación o eliminación de información a través del procedimiento que cada cliente haya plasmado en sus avisos de privacidad correspondientes.
DUDAS, QUEJAS Y COMENTARIOS
En cualquier momento podrá contactarnos, ya que estamos a su entera disposición para platicar cualquier inquietud.
El Oficial de Protección de Datos Personales de maat.ai es la persona encargada de dar trámite y seguimiento a sus solicitudes y de fomentar la protección de datos personales al interior de nuestra organización, a quien se puede contactar en la siguiente cuenta de correo electrónico: privacidad@maatai.com.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted, como titular de sus datos personales, puede limitar el uso o divulgación de los mismos siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de sus Derechos ARCO, en el entendido de que una vez que su solicitud se encuentre a nuestra disposición, emitiremos nuestra contestación en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.
Asimismo, le hacemos notar que para limitar el uso y la divulgación de sus datos personales puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que administra la Procuraduría Federal del Consumidor.
Todos los trámites antes expuestos son gratuitos.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Le informamos que maat.ai en los productos y servicios que ofrece a través de Internet se utilizan mecanismos como son Cookies, Web Beacons y otras tecnologías a través de las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea, como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de Internet.
Para lo anterior, maat.ai les informa a los titulares que en todo momento pueden deshabilitar el uso de estos mecanismos, de acuerdo a las instrucciones que cada empresa propietaria de los browsers tiene implementado para activar y desactivar las citadas Cookies y Web Beacons.
La mayoría de los navegadores le permitirán acceder a las cookies almacenadas en su equipo, eliminarlas de forma individual, o bloquearlas para todos los sitios web o algunos en especial. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración del navegador, puede consultar www.aboutcookies.org.
CAMBIOS A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
En cualquier momento podremos hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, mismos que serán necesarios para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Dichos cambios serán notificados mediante su publicación en nuestra página de Internet y en nuestra aplicación.
CONSENTIMIENTO
Para estar en posibilidades de extraer y verificar información de nuestros usuarios (como es la credencial para votar, el CURP, acta de nacimiento y/o cédula profesional) en plataformas y bases de datos gubernamentales, o de otra naturaleza, debemos obtener su autorización expresa y por escrito mediante el marcado de la casilla correspondiente durante el proceso de registro y apertura de una cuenta en los productos maat.ai.
